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Terceirização

Se a Tecnologia da Informação não faz parte do seu core business, a terceirização da área ou serviço específico pode ser uma solução perfeita para você focar nas atividades primordiais do seu negócio e, com isso, desfrutar de benefícios como:

  • Contar com um especialista: um profissional qualificado será responsável pelo serviço de TI que a sua empresa precisa;
  • Redução de custos: você não precisa arcar com obrigações tributárias e trabalhistas que a empresa deve pagar ao contratar um profissional CLT;
  • Atendimento 24h: precisa de suporte no domingo às 20h? Não se preocupe, pois você terá um profissional à disposição sempre que necessário;
  • Maior produtividade: não se preocupe com assuntos que não são da sua expertise. Delegar alguém que entende do assunto enquanto você foca na parte estratégica só trará pontos positivos ao seu negócio.

O nosso setor de Terceirização visa atender os seguintes serviços:

Administração de Rede

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Gestão de TI

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Suporte

Nossa equipe técnica de Suporte opera 24 horas por dia, durante o ano todo. Contamos com profissionais especializados, que são periodicamente capacitados para fornecer o melhor serviço possível para a sua empresa.

Para resolver determinadas situações de maneira mais rápida, o atendimento dos chamados pode ser por aplicativo remoto. Ou, se necessário, presencialmente, com um de nossos técnicos indo até a sua empresa.

Para seu controle e balanço final, o serviço de Suporte da Agion também envia relatórios mensais, contendo informações sobre os atendimentos e como solucionamos o seu problema.

terceirize o suporte da sua ti com a agion e tenha um atendimento personalizado e 24h
terceirização - agion tecnologia

Conheça os níveis de Suporte que estão à sua disposição:

Suporte N1

O nível 1 de Suporte busca garantir a produtividade do seu negócio ao resolver incidentes o mais rápido possível. Nós registramos o seu chamado e tentaremos resolvê-lo remotamente, seja por telefone ou por aplicativo remoto, para que a sua operação não sofra atrasos.

Caso a situação não seja resolvida, será necessário um atendimento mais qualificado, sendo assim, encaminhamos a ocorrência para o segundo nível.

Suporte N2

Após identificado o problema pelo N1, seu chamado será atendido por uma equipe especializada do nosso nível 2 de Suporte. Um técnico de campo poderá se deslocar a sua empresa para solucionar o problema e colocar a sua operação novamente na ativa.

suporte N2 da agion

Administração de Rede

Independentemente do ramo de atuação da sua empresa, a sua rede corporativa não pode deixar de funcionar, pois com ela fora do ar a produtividade do seu negócio fica comprometida.

A Agion Tecnologia sabe disso e, ao optar pela terceirização deste serviço conosco, nossa equipe de profissionais atuará no desenvolvimento de soluções e na administração de servidores Windows ou Linux da sua empresa, para garantir o pleno funcionamento das suas atividades.

É nossa competência:

  • Administrar serviços como e-mail e Nota Fiscal de Serviços Eletrônica (NFS-e);
  • Responsabilizar-se por ambientes Data Center;
  • Instalar, monitorar e atualizar hardwares e softwares;
  • Configurar base de dados, hosts, roteadores e servidores; e muito mais.

A sua rede se manterá segura e sempre conectada. 

Fale com um de nossos especialistas para obter um orçamento gratuito.

gestão da ti com uma equipe especialista

Gestão de TI

Precisa de um departamento de Tecnologia da Informação que acompanhe o crescimento da sua empresa? Formar uma equipe de TI pode ser uma ação que vai além do seu orçamento. Por isso, muitos negócios optam por terceirizar a gestão da área.

Você não precisará se preocupar com a contratação de profissionais e com compromissos tributários e trabalhistas que terá com eles, além disso, poderá dar atenção total ao seu core business e a estratégia para alavancar a sua empresa.

A Agion Tecnologia possui um time com alta experiência na prestação de serviços de TI. Nossa expertise atende serviços como:

  • Gestão de projetos de TI e desenvolvimento de planos focados no seu negócio;
  • Desenvolvimento de uma infraestrutura
  • Administração de redes e servidores
  • Gerenciamento de produtos de cibersegurança;
  • Análise e desenvolvimento de sistemas; e muito mais.

Além de tudo isso, você terá uma equipe pronta para atender eventuais chamados sempre que necessário, 24h por dia, durante o ano todo.

Converse com um de nossos especialistas para que possamos formatar um projeto especializado para a sua empresa.

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